Lea a fondo las siguientes condiciones comerciales antes de comprar en la tienda en línea
Condiciones de ventas y entrega para compras de consumidores realizadas en el sitio web. Válido del 31.03.2025
GENERALMENTE
Estos Términos de venta y entrega se aplican a las compras realizadas por los consumidores en la Webshop que son propiedad y operados por:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
CVR. 44551241
Estas condiciones se aplican cuando realiza o compra bienes.
Los términos se pueden actualizar de vez en cuando, por lo que le pedimos que apruebe los términos de comercio cada vez que compra con nosotros. Si no acepta los términos de cheque activo en relación con cada compra, no podrá ordenar o comprar productos. Debe tener 18 años de edad para comprar; si tiene menos de 18 años, debe tener el consentimiento de sus padres. Los precios se indican que incluyen el IVA y otros impuestos.
Pedido de bienes
Si solicita artículos en unas vacaciones oficiales, procesaremos su pedido el siguiente día de la semana. Cuando realice un pedido, le enviaremos un recibo por correo electrónico bajo el encabezado "Gracias por su pedido". El recibo es nuestra confirmación de que hemos recibido su pedido. Solo procesamos pedidos realizados en el sitio web. No procesamos pedidos realizados de otra manera (por ejemplo, fax, cartas, teléfono, correos electrónicos, SMS). Puede pedir artículos en el sitio web durante todo el día.
Precios, pago y descuentos
Tarjeta de débito:
Pagas con Visa y MasterCard, etc. ..
Códigos de descuento:
Y otros tipos de descuentos que obtiene en compras no se pueden combinar con otras ofertas o descuentos, al igual que no se aplican a los artículos ya con descuento, independientemente de la razón.
Solo puede usar un código de descuento u otro tipo de descuento por. compra.
Divisa:
Se proporcionan precios, incluido el IVA y otros impuestos.
Los costos de entrega pueden variar y agregar para cada pedido.
Deluxehomeart solo dibuja el dinero cuando se envía el pedido
ENTREGA
Entregamos con GLS Package Shop, GLS Homemade Supplement, DHL Package Shop y DHL Home Supplement. Recibirá un mensaje por correo/SMS cuando su envío se entregue a la tienda de paquetes seleccionados. El envío se entrega contra la presentación de credenciales válidas dentro de las horas de apertura de la tienda de paquetes seleccionados. El envío se almacenará por aprox. 10 días antes de que se nos devuelva el paquete, como "no entregado". Recuerde que puede seguir el curso de su paquete a través de su número de "rastrear y rastrear" que recibió de GLS/DHL en su correo electrónico o como mensaje SMS.
Tenga en cuenta que conlleva el riesgo del artículo usted mismo después de la entrega. Si el embalaje parece estar dañado, debe negarse a recibir el artículo e informarnos de esto. Ver: Contactor
Enviamos productos a la UE y Escandinavia.
Si el paquete no se recoge en la tienda de paquetes dentro del límite de tiempo o se niega a recibir el paquete para que se devuelva, se agrega una tarifa de costo de 69, para la devolución.
Devoluciones y reembolso (derecho de retiro)
Siempre puede (y sin ningún motivo) deshacer su compra de un artículo con nosotros dentro de los 14 días posteriores al artículo se ha recibido. Debe darnos un aviso dentro de los 14 días posteriores al recibo que desea cancelar su compra. El mensaje debe administrarse contactando al servicio al cliente.
Si recibe uno o más artículos con errores o defectos, contáctenos dentro de los 14 días para que podamos intercambiar su compra de manera oportuna.
Contacto a la derecha
Las reglas de la Ley de compra
Si las deficiencias en las compras de los consumidores se aplican a la compra de bienes. Ya sea que se detecten defectos o defectos en el recibo o posterior, todos los bienes están cubiertos por una garantía de 24 meses. Si los defectos o deficiencias han ocurrido debido a su negligencia, abuso u otro uso incorrecto, entonces debe ser consciente de que el derecho de la queja lapas.
Cuando los paquetes se envían desde nuestro almacén, están asegurados durante el transporte y, por lo tanto, le pedimos que verifique el contenido de los paquetes al recibir. Si el paquete o el contenido están dañados a la llegada, contáctenos lo antes posible y notifíquenos.
El derecho de queja
Significa que puede reparar, intercambiar, devolver el dinero o rechazar en el precio, dependiendo de la situación específica. Es un requisito que la queja esté justificada y que el defecto no haya surgido como resultado del uso erróneo del producto u otro comportamiento perjudicial. Sin embargo, el derecho de queja puede estar limitado por la durabilidad natural del producto.
Debe anunciar dentro de "tiempo razonable" después de haber descubierto el defecto en el artículo. Si anuncia dentro de los dos meses posteriores al defecto que se ha descubierto, la queja siempre será oportuna.
El artículo siempre debe devolverse en el embalaje adecuado. Y directamente a nuestro almacén.
Póngase en contacto con el servicio al cliente cuando devuelva artículos defectuosos.
El artículo se envía a:
Deluxe Homeart Shop ApS
Kobbervej 5
6000 Kolding
En caso de quejas, comuníquese con el servicio al cliente. Como punto de partida, se intercambia el elemento defectuoso. El artículo se envía sin una etiqueta de devolución desde Deluxe Homeart Shop ApS ¿Es esto a su propio costo? Si el artículo sufre un defecto, se aplican las reglas de deficiencia de la Ley de compra. ¡Nota! No recibimos paquetes enviados por demanda o similar.
Abuso de pagos
Si vemos sospecha razonada de abuso de pago, cancelaremos el pedido. Todas las órdenes falsas se informan a la policía.
Política de datos personales
Recopilar información personal
Recopilamos y procesamos su información personal para los siguientes fines:
• Para implementar y entregar sus bienes acordados, así como cualquier entrega de errores y quejas más adelante.
• Comunicación con usted en el suministro de nuestros servicios y la venta de nuestros bienes.
• Proporcionamos la información necesaria a nuestros operadores y proveedor de pagos.
• Marketing individual, apuntar a ofertas y servicios hechos a medida para sus necesidades y deseos personales particulares. Estamos haciendo un perfil de usted y su patrón de negociación para enviarle las ofertas que son más relevantes para usted como cliente.
• Estudios, estadísticas y análisis para mejorar nuestros productos y servicios.
• En relación con cualquier requisito legal.
La presentación de datos personales puede ser necesario en relación con la conclusión de un contrato para la entrega de productos o servicios. En estas situaciones, no podremos ofrecerle nuestros productos o servicios a menos que nos notifique la información requerida.
Tratamiento y seguridad
Nuestro procesamiento de datos personales siempre se basa en una base legal.
• Su consentimiento expreso.
• El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal responsable Deluxe Homeart Shop ApS, Por ejemplo, procesamiento y almacenamiento de información de transacción bajo la Ley de Contabilidad.
• El tratamiento es necesario para que Deluxehomart o terceros tengan una mejora continua y para el desarrollo de productos, servicios y cualquier evento, y se dirigen a nuestro marketing en las redes sociales. En estos casos, la información que se divulga se limita a la información que ha ingresado en el sitio web usted mismo.
• Al ordenar y cuando se registra para obtener acceso personal, su información personal está encriptada en cifrado. Utilizamos el sistema de cifrado de capa de enchufe Scure.
• A través de nuestros operadores, nos aseguramos de nuestro sitio de Internet con medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, enfoque, cambios y propagación de sus datos a través de personas no autorizadas.
• La información se almacena y procesa en un entorno especialmente asegurado.
Compartir información
Compartimos información sobre usted con:
• Nuestros proveedores de servicios de TI (procesadores de datos).
• Internamente a empleados especialmente autorizados.
• Auditores externos.
• Facebook y Google para publicidad en línea.
• Autoridades públicas, si lo exige la ley.
• Advertencia registrados que identifican transacciones riesgosas con el fin de combatir el fraude (organizado) en línea.
Su información de pedido específica se almacena con nosotros. Puede registrarse con nosotros (dirección de correo electrónico y contraseña). Aquí puede ver sus pedidos, diríjase a la información de su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. También puede administrar el boletín. Si desea eliminar esa información, puede comunicarse con nuestro servicio al cliente o usar el enlace de cancelación en el boletín propio.
La información que ha ingresado en su perfil de DeluxeHomart se almacena siempre que mantenga el perfil. Si no desea registrar su información en DeluxeHomart, puede que cualquiera pueda cancelarlo.
Mantendremos su información durante otros 6 meses para permitirle ver los recibos de compra antes de la cancelación. La información será eliminada. La información de transacción se almacena durante 5 años como resultado de la Ley de Contabilidad.
Derecho
Como cliente de Deluxehomart, usted ha registrado el derecho de ejercer los siguientes derechos:
• Versión y corrección de su información.
• Eliminar a pedido (ver más abajo).
• usted, a pedido, obtiene la información que ha proporcionado Deluxe Homeart Shop ApS En un formato estructurado, simple y legible por máquina.
• Posibilidad de retirar su consentimiento. El retiro del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento en función del consentimiento antes del retiro.
• Posibilidad de objetar el perfil.
• Posibilidad de requerir limitar el procesamiento de datos personales.
Como cliente de Deluxehomart, tiene derecho a inspeccionar y corregir su información en cualquier momento, y tiene la oportunidad de retirar el consentimiento para el procesamiento de información personal.
Puede solicitar su información personal en cualquier momento en DeluxeHomart Eliminado. Su información se eliminará a solicitud si se aplica uno de los siguientes criterios;
• Retira su consentimiento (si su consentimiento formó la base para el tratamiento),
• La información demuestra ser incorrecta, o ya no es necesaria para cumplir con el propósito para el cual fueron recopilados o si la información se procesa ilegalmente.
El ejercicio de sus derechos puede estar sujeto a condiciones y limitaciones y a menudo dependerá de la situación específica del tratamiento. Si te refieres a Deluxe Homeart Shop ApS Procesando sus datos personales ilegalmente, tiene la opción de enviar una queja a una autoridad de supervisión de acuerdo con el Artículo 77 del Reglamento de datos personales, especialmente cuando tiene su residencia habitual, lugar de residencia o dónde ha tenido lugar la supuesta violación.
Puede presentar una queja ante la Inspección de datos daneses siguiendo este enlace: https://www.datatilsynet.dk/borger/…
Boletín
En Deluxe Homeart puede obtener su dirección de correo electrónico en una lista de correo para que regularmente reciba noticias y otra información de nosotros. Este servicio se puede registrar y cancelar en cualquier momento si ya no desea recibir boletines de nosotros. Siempre puede encontrar un enlace de cancelación en la parte inferior de nuestros boletines.
Método de envío y tiempo de entrega
Enviamos todos nuestros productos con GLS/DHL, lo que garantiza una entrega segura y eficiente. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que su pedido se procese de manera rápida y eficiente para que pueda comenzar a disfrutar de sus nuevos productos lo antes posible.
Tenga en cuenta que solo retiraremos el pago de su pedido una vez que su paquete haya sido enviado. Esto significa que no se le facturará hasta que sus productos se en camino. Creemos en la transparencia y la justicia en nuestra práctica comercial y apreciamos su confianza en nosotros.
Quejas
Si desea quejarse de su compra, comuníquese con nuestro servicio al cliente o corrija la solicitud por escrito a: Deluxe Homeart Shop ApS, Kobbervej 5, 6000 Kolding, DK.
Si no encontramos una solución, puede presentar una queja ante las juntas relevantes en el campo si las condiciones para esto se cumplen.
Centro de quejas
Competencia y agencia de consumo
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Si usted es un residente de consumidor en un país de la UE diferente al de Dinamarca, puede quejarse ante el portal de quejas en línea de la Comisión Europea aquí-http://ec.europa.eu/odr
